Seguridad y privacidad
Los datos de tu condominio, bien cuidados
Te contamos en palabras simples qué hacemos para proteger la información de tu condominio y de tus vecinos.
Lo que hacemos
Medidas de seguridad de todos los días
Cada condominio, aislado
La información de tu condominio está separada de la de los demás. Nadie de otro condominio puede verla.
Roles y permisos
Administración, cobranza, mantenimiento y seguridad ven solo lo que necesitan para su trabajo.
Bitácora de auditoría
Los cambios importantes quedan registrados: quién hizo qué y cuándo.
Conexión y credenciales cifradas
Todo viaja por HTTPS. Las credenciales de servicios externos se guardan cifradas.
Verificación en dos pasos
Obligatoria para el equipo de Condü y disponible para los administradores de cada condominio.
Los pagos no pasan por Condü
Cada condominio cobra con su propia cuenta de pagos. Condü no recibe ni guarda el dinero de las cuotas, ni datos de tarjetas.
Monitoreo del WhatsApp
Revisamos la conexión de cada número y avisamos en el panel si algo falla.
Tus datos son tuyos
Si te vas, te entregamos tus unidades, residentes, cuotas y pagos en archivos CSV.
Respaldos
[[COMPLETAR: describir respaldos solo cuando estén implementados; si no, eliminar esta tarjeta antes de publicar]]
Preguntas frecuentes
Privacidad, sin rodeos
¿Quién es responsable de los datos de mis vecinos?
Tu condominio o administradora es el responsable de esos datos. Condü los trata como encargado: solo para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones. Los detalles están en el Acuerdo de tratamiento de datos.
¿Con qué proveedores trabaja Condü?
Usamos proveedores de nube, mensajería, pagos e inteligencia artificial para prestar el servicio. La lista completa está en el Aviso de privacidad.
¿Cómo reporto un problema de seguridad?
Escríbenos a ayuda@condu.mx con el asunto “Seguridad”. Lo atendemos con prioridad.
¿Tu comité tiene más preguntas de seguridad? Con gusto las resolvemos.
Pregúntanos por WhatsAppResuelve tus dudas en la demo.
Te mostramos los roles, la bitácora y cómo se separa la información de tu condominio.
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